著名服饰品牌佐丹奴在其购物网站上公布了全国统一服务热线400-700-0800,先期整理了订购、团购、贵宾卡、代理及售后等多方面的业务。
佐丹奴的总部坐落于广州,作为著名的服饰企业,佐丹奴在全国拥有数目海量且分布极广的买家及分支机构。在业务如火如荼的同时,给总部的统一管理带来了肯定的困难。为了愈加深入知道各地顾客的状况、顾客建议及建议的受理状况及业务推广状况,佐丹奴决定开通400电话。
借助400电话(www.4007.com.cn)提供的统计报表、智能路由及IVR语音导航功能,总部可以在线实时查看全国顾客来电状况,便于准时处置顾客及商家的问题,遇忙转至语音信箱,保证响应顾客的每一次来电,通过语音导航系统让用户的问题可以得到相应部门的准时处置。
此次全国统一热线的开通,是佐丹奴对加大内部管理、提高服务品质的一次有益的尝试,对于佐丹奴服务水平及品牌形象的提高起到了要紧有哪些用途。
自2005年5月正式投入市场运作以来,近8年的时间,挑号网呼叫中心电信运营平台以其独特的定义和一流的商业模式获得了国内各行业知名企业的认可,现在已广泛拥有家用电器、IT、电商、SP、金融、汽车摩托车、日化、旅游、餐饮、机械、防伪与房产等创维集团、康佳集团、天时达、天语朗通、老板电器、ACER电脑、UT斯达康、三洋、泰康人寿、海康保险、光大永明、新浪、腾讯、搜狐、依莱克斯、卓越、中石化、Brother、爱国者等数千家知名企业将它顾客服务体系构造在400电话企业智能通信平台上,为几千万的广大用户提供顾客服务支持。400电话正被广泛有实力的企业的规模应用而被渐渐塑造成一个专业的企业服务品牌,这无疑对于企业的日后启用已经奠定了肯定的基础,在顾客群中潜在的宣传工作必然会起到积极有哪些用途。
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