400电话已经成为企业的需要品，400号码也已经成为不少企业的标志，一个没400电话的公司，已会叫人产生疑问。400电话深受公司信任，不止是能提高公司影响力，还有很多功能，今天大家来看一下400电话怎么样有效的提高企业管理，提高公司绩效统计。
第一大家来看400电话的几个功能:
工号播报
“工号XXXX号为你服务！”
为顾客提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服职员指定的工号，是大型企业呼叫中心的一般做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大公司形象，是提高公司形象的最好选择。
认可度调查
“你对本次服务认可吗？很认可请按1、认可请按2、不认可请按3！”
开通此功能后，在顾客挂机前，系统会自动向顾客播放此条语音，让顾客对本次通话认可度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的一般做法，能让公司准时发现问题，对客服职员更是起到了非常不错的监督测评用途。
当企业开通400电话后，可以给每位客服职员编一个工号，每当客服接通电话的时候，系统自动报工号进行记录。在客服职员和顾客交流结束之后又会收到认可度调查的的提高，这个时候顾客可以参考刚刚的认可度为客服进行评分，同样也会记录在系统中。当企业需要统计考核的时候，就能把这个记录调出来进行统计评分，来给客服职员进行绩效考核。