开通400电话一定有开通400电话的作用，400电话是针对企业需要推出的通信业务，所以只能企业申请，个人是不能申请的，400电话推出之初就是为了满足企业在通信方面的需要而推出的业务，是传统固定电话的补充，400电话开通的意义大家总结有以下几个方面：
1、统一企业对外联系方法
在之前，企业对外联系方法有手机、所以商品包装上、名片上印刷了不少，顾客非常难分辨什么是最新的，什么是可以打通的，什么可以找到需要的部门，非常的麻烦，特别名片越久远，上边能打通的电话越少，所以400电话完美解决了这个问题，400电话通过呼转的形式以后电转到指定电话接听，所以不受时间、地域的限制，所以，无论什么时间都可以打通，而且不会占线，所以400电话统一了企业对外联系方法。
2、提高服务水平
目前企业愈加看重服务的建设，而一个可以随时接通的电话是需要的，所以400电话让企业拥有从来不会占线的电话，而且通话录音，CRM等附加功能又正好合适企业售后服务，所以用400电话可以有效提高企业服务水平。
3、提高企业竞争优势
400电话企业开通办理，而且需要实名开通，这就让400电话拥有了真实可信的标签，而且大公司都用400电话，且以400电话作为企业品牌一部分宣传，所以更增加了这个标签的价值，所以400电话可以让企业在同行中崭露头角，增加企业的竞争优势。
综上，仅仅以上什么时间就能看出400电话是很有用的，对于企业来讲，开通的意义是很大的，这也是为何这么多企业都开通400电话是什么原因吧。